عند التسجيل في منصة رِواء، يتم تفعيل الاشتراك على الحساب الرئيسي الذي يملك جميع الصلاحيات على المنصة، بما فيها إضافة المستخدمين وإدارتهم بالكامل.
⚠️ تنويه: كمستخدم رئيسي للحساب، يُرجى توخي الحذر الشديد وعدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك مع أي موظف للحفاظ على أمن بيانات حسابك وسلامة عملياتك.
ما هو حساب المستخدم؟
حساب المستخدم هو حساب فرعي تنشئه لكل موظف، لتمكينه من استخدام المنصة وتنفيذ مهام محددة حسب الأدوار والصلاحيات الممنوحة له.
ℹ️ ملاحظة: يختلف عدد حسابات المستخدمين التي يمكنك إضافتها حسب باقة الاشتراك. لمزيد من التفاصيل راجع صفحة الباقات والأسعار.
طريقة إضافة مستخدم جديد وتحديد الدور المناسب
1. اتجه إلى الإعدادات > المستخدمين > إضافة مستخدم.
2. أدخل معلومات المستخدم:
الاسم.
البريد الإلكتروني: يجب أن يكون غير مستخدم سابقًا على المنصة. يُستخدم لتسجيل دخول المستخدم، ولا يمكن تعديله لاحقًا.
رقم الجوال: يجب أن يكون الرقم نشطًا وغير مستخدم سابقًا على المنصة. يُستخدم لإرسال رمز التنشيط وتفعيل الحساب.
3. اختر الدور المناسب للمستخدم من بين الأدوار المتاحة:
مشرف الحساب (آدمن).
كاشير.
مدير فرع.
مدير مخازن.
محاسب.
4. حدد المواقع التي يمكن للمستخدم الوصول إلى بياناتها وإجراء العمليات عليها.
5. فعّل خيار «مفوّض بتمثيل المنشأة» عند الحاجة.
⚠️ تنويه: تفعيل هذا الخيار يعني السماح لهذا المستخدم بتمثيل المنشأة عند التواصل مع الدعم الفني لرِواء، واتخاذ قرارات نيابة عن المنشأة تخص بيانات الحساب الرئيسي.
6. حدد نسبة الخصم الأقصى التي يمكن للمستخدم تطبيقها أثناء عملية البيع.
ℹ️ يظهر هذا الخيار عند اختيار أحد الأدوار التالية: مشرف الحساب، الكاشير، مدير فرع، محاسب.
7. اضغط على «إضافة وإرسال الدعوة».
8. يتم إرسال رسالة SMS إلى رقم جوال المستخدم، تحتوي على رابط لإنشاء كلمة المرور.
ℹ️ ستكون حالة المستخدم (قيد الانتظار) لحين دخوله على الرابط وإضافة كلمة المرور.
الأسئلة الشائعة
1. هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني للمستخدم؟
لا يمكن تغيير البريد الإلكتروني للمستخدم، لكن يمكن إلغاء تنشيطه وإضافة مستخدم جديد باستخدام بريد إلكتروني مختلف.
2. كيف يعرف المستخدم أدواره وصلاحياته؟
تظهر للمستخدم الأقسام المتاحة فقط في القائمة الجانبية، حسب الصلاحيات الممنوحة له.
3. أضفت حساب مستخدم جديد، لكن لم تصل رسالة على الجوال؟
تأكد من صحة رقم الجوال الذي أدخلته.
اتجه إلى الإعدادات > المستخدمون.
اضغط على أيقونة ⚙️ أمام اسم المستخدم > إرسال رابط جديد.
4. هل يمكنني إرسال رمز تنشيط المستخدم على البريد الإلكتروني؟
لا يمكن ذلك، رمز تنشيط المستخدم يصل عبر الرسائل النصية SMS فقط.
5. هل يمكنني تعديل أو حذف بيانات المستخدم؟
نعم يمكن ذلك.
