الطابعات المتعددة هي خاصية تتيح لك إرسال تذاكر الطلبات (فواتير المطبخ) بشكل تلقائي لأقسام مختلفة في المطبخ بحسب تقسيمك لها، في هذا المقال ستتعرف على جميع التفاصيل المتعلقة بالطابعات المتعددة وكيفية ربطها والبدء باستخدامها.
متطلبات تفعيل خاصية الطابعات المتعددة
راوتر للإنترنت، متصلة به الطابعات عن طريق مدخل LAN أو سلك USB يتم توصيله بين الطابعة وجهاز الكاشير.
تحميل تطبيق كاشير رِواء على جهاز يعمل بنظام التشغيل أندرويد (Android).
الطابعات المدعومة
الطابعة | الإصدار | الربط بالشبكة عبر مدخل LAN | الربط عبر الـ USB |
طابعة ايبسون (Epson) | TM-m30II TM-m30III | ✅ | ✅ |
طابعة TA | TA-900UWB TA-80UE | ✅ | ✅ |
طابعة TA | TA-80U | ❌ | ✅ |
طابعة رواء (Rewaa) | جميع الإصدارات | ✅ | ✅ |
طابعة سونمي (Sunmi) | جميع الإصدرات | ✅ | ❌ |
⚠️ تدعم منصة رواء أنواع الطابعات الموضحة في الجدول أعلاه والتي تم إصدارها بعد عام 2014. الإصدارات المذكورة في الجدول تُعد أمثلة فقط وليست قائمة حصرية. |
آلية عمل الطابعات المتعددة
من خلال توصيل الطابعات بـرواتر الإنترنت عبر منفذ الـ LAN.
من خلال توصيل الطابعات بسلك الـ USB مباشرة مع أجهزة الأندرويد.
ربط الطابعات (تلقائيًا)
تأكد من توصيل الطابعة على رواتر الإنترنت أو سلك الـ USB.
اتجه إلى صندوق البيع > شاشة البيع.
اضغط على خيار «الطابعات».
اضغط على الطابعة المطلوبة.
حدد الإيصالات وعدد النسخ، ثم اضغط على «التالي».
أدخل اسم الطابعة المناسب، ثم اضغط على «التالي».
تم ربط الطابعة بنجاح، اضغط على «حسنًا».
اضغط على «اختبار» لتجربة الطابعة.
ℹ️ ملاحظة: تظهر الإيصالات التي تم إضافتها عبر المنصة (المتصفح)، سيتم دعم إضافة إيصالات جديدة من خلال تطبيق كاشير رِواء في التحديثات القادمة.
ربط الطابعات (يدويًا)
إذا لم تظهر الطابعة ضمن قائمة الطابعات، يمكنك ربطها عن طريق IP:
للحصول على IP:
تأكد من وجود ورق في الطابعة.
أعد تشغيل الطابعة.
اضغط مطولاً على زر (Feed) — الموجود عند مخرج الورق — أو اضغط عليه 3 مرات متتالية.
يتم طباعة ورقة تحتوي على بيانات الطابعة، ستجد عنوان الـIP ضمن البيانات.
ℹ️ ملاحظة: يتكون عنوان الـIP من عدة أرقام، مرتبة كالتالي: (192.168.0.100).
لربط الطابعة:
انتقل إلى صندوق البيع > شاشة البيع.
اضغط على خيار «الطابعات».
اضغط على خيار «إضافة طابعة يدويًا».
اختر الطابعة التي ترغب في ربطها، ثم اضغط على «التالي».
أدخل عنوان IP الذي طبعته، ثم اضغط على «التالي».
بعد أن يتم التعرف على الطابعة، اضغط على «التالي».
حدد الإيصالات وعدد النسخ، ثم اضغط على «التالي».
أدخل اسم الطابعة المناسب، ثم اضغط على «التالي».
تم ربط الطابعة بنجاح، اضغط على «حسنًا».
اضغط على «اختبار» لتجربة الطابعة.
الطباعة التلقائية للفواتير
الطباعة التلقائية هي خاصية تمكّنك من طباعة فاتورة البيع وتذكرة/تذاكر المطبخ بشكل مباشر بعد إتمام عملية البيع، دون الحاجة للضغط على زر الطباعة يدويًا، مما يساعد في تسريع عملية البيع، يتم تفعيل هذه الخاصية مباشرة بعد ربط الطابعة وإعدادها.
إيقاف خاصية الطباعة التلقائية:
اضغط على خيار «الطابعات».
اضغط على خيار «طباعة الفواتير تلقائيًا».
ألغِ تفعيل خيار «طباعة الفواتير تلقائيًا».
يمكنك الآن العودة لصندوق البيع وطباعة الفواتير بشكل يدوي.
الأسئلة الشائعة
1- هل أحتاج إلى إعادة ربط الطابعات عند تسجيل الدخول في كل مرة؟
لن تحتاج إلى إعادة الربط إذا لم تقم بمحو بيانات التخزين للتطبيق.
2- كيف يمكنني تغيير الإيصالات أو زيادة عدد النسخ؟
من خلال الضغط على خيار الطابعات > اختر اسم الطابعة > حدد الإيصال وعدد النسخ المناسب وأكمل بقية الخطوات.
3- هل يمكنني ربط أكثر من جهاز أندرويد بنفس الطابعة؟
نعم يمكن ذلك.
4- هل يجب أن تكون الطابعة وجهاز الأندرويد ضمن نطاق راوتر الواي فاي لضمان عمل الطباعة؟
نعم، يجب أن تكون الطابعة والجهاز متصلين بنفس راوتر الواي فاي وضمن نطاق تغطيته لضمان استمرار الاتصال وإتمام عملية الطباعة.
ℹ️ يختلف نطاق تغطية الراوتر بناءً على مواصفاته. يمكنك التحقق من دليل الراوتر الخاص بك لمعرفة النطاق الدقيق.
5- هل يمكنني ربط الطابعات المتعددة مع الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل iOS أو نظام تشغيل Windows؟
لا، خاصية الطابعات المتعددة مدعومة على الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد فقط.
6- ماذا أفعل إذا توقفت الطابعة عن العمل أو انقطع الاتصال عند استخدام تطبيق كاشير رِواء؟
إذا كانت الطابعة متصلة عبر كابل LAN بـرواتر الإنترنت:
تأكد من وجود ورق في الطابعة.
تأكد من إيصال كابل الشبكة (LAN) بشكل صحيح بين الطابعة والراوتر.
تحقق من لون إضاءة منفذ الشبكة بالطابعة (اللون الأخضر والبرتقالي).
تأكد أن جهاز الكاشير أو الجهاز الذي تستخدمه متصل بنفس شبكة الإنترنت التي تتصل بها الطابعة.
إذا كانت الطابعة متصلة عبر كابل USB:
تأكد من وجود ورق في الطابعة.
تأكد من إيصال كابل USB بشكل صحيح بين الطابعة وجهاز الكاشير.
تأكد أن الطابعة قيد التشغيل.
بعد التأكد من جميع النقاط، اضغط على خيار «اتصال»، سيتم الاتصال مباشرة دون الحاجة لإعادة خطوات الربط، فجميع الإعدادات محفوظة سابقًا.
ℹ️ في حال استمرار المشكلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر المحادثات المباشرة من خلال التطبيق، أو الاتصال على الرقم المجاني الموحد 8001244020.
7- كم عدد الطابعات التي أستطيع ربطها مع الجهاز؟
لا يوجد عدد محدد للطابعات، يمكنك إضافة جميع الطابعات التي لديك.
8- هل يمكنني تفعيل أو إيقاف ميزة الطباعة التلقائية لطابعة واحدة فقط؟
لا يمكن ذلك، يتم تفعيل أو إيقاف ميزة الطباعة التلقائية على جميع الطابعات.
9- أريد إيقاف الطباعة التلقائية لكن لم يظهر لي الخيار؟
تأكد من تحديث التطبيق من خلال متجر (Google Play).