تقرير مدفوعات العملاء هو كشف حساب مدين لعملائك في منصة رِواء، يوضح كل التعاملات بينك وبين كل عميل، تستطيع من خلاله معرفة تاريخ المدفوعات والمبالغ المستحقة لكل عميل (الديون) لكل فترة زمنية.
الوصول إلى التقرير
انتقل إلى التقارير > المبيعات > تقرير مدفوعات العملاء.
اضغط على التقرير لعرض التفاصيل.
البحث في التقرير
يمكنك البحث باستخدام:
اسم العميل.
الرقم الضريبي للعميل.
تصفية نتائج البحث
اضغط على «تصفية».
يمكنك تصفية النتائج حسب:
الفترة الزمنية.
اسم العميل.
الرقم الضريبي للعميل.
اضغط على «تطبيق».
ترتيب البيانات
اضغط على حقل «عرض حسب».
اختر الترتيب المناسب لعرض البيانات في التقرير.
أقسام التقرير
الملخص: نظرة عامة على إجمالي مدفوعات العملاء.
التفاصيل: المدفوعات لكل عميل حسب الفترة أو التصفية المحددة.
ℹ️ ملاحظة: تظهر البيانات حسب الفترة الزمنية أو تصفية نتائج البحث التي اخترتها.
ℹ️ ملاحظة: جميع المبالغ في تقرير مدفوعات العملاء شاملة الضريبة.
بيانات التقرير
اسم العميل.
الرقم الضريبي للعميل.
إجمالي مبيعات العميل.
إجمالي المبلغ المدفوع.
إجمالي المبلغ المستحق.
الفترة الزمنية التي مضت على العميل دون سداد المبلغ:
المبلغ المستحق خلال 1-15 يوم.
المبلغ المستحق خلال 16-30 يوم.
المبلغ المستحق خلال 31-60 يوم.
المبلغ المستحق خلال 61-90 يوم.
المبلغ المستحق لأكثر من 90 يوم.
ℹ️ ملاحظة: يحتوي الجدول على عدة أعمدة وبيانات. استخدم شريط التمرير أسفل الجدول لرؤية جميع الأعمدة.
تصدير التقرير
1. اضغط «تصدير»:
لتصدير تفاصيل التقرير: اختر (xlsx).
لتصدير ملخص التقرير: اختر (الملخص xlsx).
2. يتم تحميل ملف (Excel) على جهازك.
الأسئلة الشائعة
1- كيف أستطيع معرفة الفواتير التي لم يقم العميل بسدادها؟
من خلال المبيعات والعملاء > العملاء > ابحث عن اسم العميل > اضغط على أيقونة (⚙️) > اختر «استلام مبلغ مستحق من العميل»، تظهر جميع الفواتير المستحقة على العميل.
2- هل أستطيع تصدير تقرير مدفوعات العملاء لفترة زمنية محددة؟
نعم. حدِّد الفترة عبر خيار «تصفية» ثم اضغط «تصدير».
3- أين أجد المبالغ المستحقة على العميل؟
من خلال تقرير مدفوعات العملاء > ابحث عن اسم العميل، تظهر لك المبالغ المدفوعة والمستحقة.
4- كيف أستطيع معرفة العملاء الذين عليهم ديون لأكثر من 3 أشهر؟
من خلال تقرير مدفوعات العملاء > راجع عمود المبلغ المستحق لأكثر من 90 يوم.
ℹ️ ملاحظة: استخدم شريط التمرير أسفل الجدول لرؤية جميع الأعمدة.
5- كيف أتأكد أن العميل سدّد جميع ديونه؟
في تقرير مدفوعات العملاء، إذا تساوت المبيعات مع المبلغ المدفوع، فهذا يعني أن العميل أوفى بجميع التزاماته المالية.
6- لماذا لا تظهر جميع البيانات في التقرير؟
استخدم شريط التمرير أسفل الجدول لرؤية جميع البيانات، أو اضغط على تصدير لعرض جميع البيانات بملف Excel.