تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيف تغير كلمة المرور لحسابك

تعرف على طريقة تغيير كلمة المرور للحساب الرئيسي أو حساب المستخدم.

تم إجراء هذا التحديث منذ أكثر من أسبوع

تُستخدم كلمة المرور عند تسجيل الدخول إلى المنصة. عند نسيان كلمة مرور الحساب الرئيسي أو حساب المستخدم، أو عند الحاجة لتغييرها، يمكن القيام بذلك من خلال صفحة تسجيل الدخول.

خطوات تغيير كلمة المرور

  1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول الرئيسية.

  2. اضغط على «هل نسيت كلمة المرور؟».

  3. اكتب بريدك الإلكتروني المسجل في المنصة.

  4. اضغط على «إرسال رمز التحقق».

  5. أدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك أو بريدك الإلكتروني.

  6. اكتب كلمة المرور الجديدة وأكّدها.

  7. اضغط على «تعديل كلمة السر».

  8. ستنتقل مباشرة إلى صفحة تسجيل الدخول. سجّل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة.


الأسئلة الشائعة

  1. هل يمكنني تغيير كلمة المرور عبر تطبيق كاشير رِواء على الجوال؟
    نعم، يمكن تغيير كلمة المرور عبر صفحة تسجيل الدخول في تطبيق كاشير رِواء.

  2. هل يمكنني تغيير كلمة المرور بدون رمز التحقق؟
    لا يمكن ذلك، يجب إدخال رمز التحقق المرسل إلى البريد الإلكتروني.

  3. متى سيصل رمز التفعيل على البريد الإلكتروني؟
    يصل رمز التفعيل مباشرة على البريد الإلكتروني، إذا لم تستلمه، تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها (Junk mail).

  4. هل يمكنني تغيير كلمة مرور المستخدم من الحساب الرئيسي؟
    لا يمكن ذلك، يتم تغيير كلمة المرور بالخطوات الموضحة في هذا المقال.

  5. قمت بتغيير كلمة المرور، لكن لا أستطيع الدخول على المنصة؟
    تأكد من كتابتها بشكل صحيح، عند استمرار المشكلة، تواصل مع الدعم الفني عبر المحادثات المباشرة من داخل المنصة.

  6. أحد الموظفين لديه حساب مستخدم، غادر العمل ولا أستطيع الوصول إلى بريده. ماذا أفعل؟

    ألغ تنشيط حسابه من خلال: الإعدادات > المستخدمون > ⚙️ > إلغاء تنشيط المستخدم > تأكيد.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟