📢 يوضّح هذا المقال طريقة إدارة المنتجات عند ربط منصة رِواء مع منصة المتجر الإلكتروني (الإصدار الثاني). إذا كنت تستخدم الإصدار الأول وتحتاج إلى مساعدة، تواصل مع الدعم الفني عبر المحادثات المباشرة.
عند القيام بعملية الربط بين منصة رِواء ومنصة المتجر الإلكتروني، يمكنك متابعة وإدارة المنتجات بطريقة سهلة، في هذا المقال ستتعرّف على حالات ربط المنتجات وآلية المزامنة بالتفصيل.
طريقة ربط المنتجات بين المنصتين
يتعرّف النظام على المنتج المتطابق بين المنصتين عبر الرمز التعريفي (SKU).
يربط النظام بين المنتجات باستخدام المعرّف الخاص بالمنتج (ID).
💡 رقم (ID) هو رقم غير مرئي، يتم إنشاؤه تلقائيًا من النظام لتمييز المنتجات عن بعضها.
ميزات الربط عن طريق (ID)
عند تغيير الرمز التعريفي (SKU) لمنتج مربوط، لا يتم إلغاء ربط المنتج بين المنصتين.
عند تغيير الرمز التعريفي (SKU) على إحدى المنصتين لمنتج مربوط، يُحدّث تلقائيًا في المنصة الأخرى.
ℹ️ ملاحظة: إذا كان المنتج غير مربوط أو غير موجود، فلن يُحدّث الرمز التعريفي (SKU) في المنصة الأخرى.
حالات المنتج عند الربط مع المتجر الإلكتروني
انتقل إلى التطبيقات > تطبيقاتي.
اضغط على اسم المتجر الإلكتروني > إدارة المنتجات.
تظهر المنتجات المضافة على منصة المتجر الإلكتروني بالحالات التالية:
منتج مربوط
المنتج متوفر على المنصتين برمز تعريفي (SKU) متطابق.
المنتج مربوط بنجاح، والكمية المعتمدة هي الموجودة في منصة رِواء.
⚠️ تنويه: أي تغيير أو تعديل لكمية المنتج على منصة المتجر الإلكتروني لن ينعكس على منصة رِواء.
منتج غير مربوط
المنتج موجود على المنصتين بنفس الرمز التعريفي (SKU) لكن لم يتم ربطه ومزامنة كمياته.
⚠️ تنويه: أي تغيير في كمية المنتج على منصة رِواء لن ينعكس على منصة المتجر الإلكتروني.
لربط المنتج، اضغط على «ربط»، ستنعكس كمية المنتج في رِواء إلى منصة المتجر الإلكتروني.
ℹ️ ملاحظة: تكون حالة المنتج غير مربوط:
إذا تم إلغاء الربط يدويًا.
إذا كان المنتج موجود على إحدى المنصتين، وتمت إضافته بشكل يدوي على المنصة الأخرى.
منتج غير موجود
المنتج موجود على منصة المتجر الإلكتروني، وغير موجود على منصة رِواء.
لإضافة المنتج وربطه:
انتقل إلى المنتجات والمخزون > المنتجات > أضف المنتج.
انتقل إلى التطبيقات > تطبيقاتي > إدارة المنتجات.
اضغط على «ربط».
إذا كان المنتج من نوع واحد:
اضغط على «إنشاء»، يتم إضافة المنتج تلقائيًا على منصة رِواء.
ℹ️ ملاحظة:
تصل الطلبات التي تتم بعد عملية الربط بين المنصتين.
لضمان وصول الطلبات بشكل صحيح، يجب أن تكون حالة المنتج (مربوط).
عند ربط المنتج، يتم البدء باستقبال الطلبات على منصة رِواء > المبيعات والعملاء > طلبات المتجر الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
1- أضفت منتج جديد في منصة المتجر الإلكتروني، ولم يظهر في إدارة المنتجات؟
اضغط على (مزامنة البيانات)، انتظر بضع دقائق، ليتم مزامنة المنتجات والكميات بناءً على الكمية المتوفرة على منصة رِواء، عند انتهاء المزامنة، ابحث عن المنتج، سيظهر المنتج ضمن إدارة المنتجات.
2- أضفت منتج متعدد الأنواع لكن لا يظهر ضمن المنتجات في إدارة المنتجات؟
تأكد من إضافة الرمز التعريفي (SKU) لأنواع المنتج المتعدد على منصة المتجر الإلكتروني.
انتقل إلى منصة رِواء، اضغط على مزامنة البيانات، عند انتهاء المزامنة ابحث عن المنتج، سيظهر المنتج ضمن إدارة المنتجات.